Chính sách bảo mật

Khi quý khách gửi biểu mẫu liên hệ trên website, Am Yên nhận được những thông tin do quý khách tự cung cấp:

• Thông tin liên hệ: họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email.
• Nội dung cần tư vấn: dịch vụ quý khách quan tâm, câu hỏi hoặc mong muốn và ghi chú quý khách nhập vào biểu mẫu, giúp người tư vấn hiểu trước nhu cầu của quý khách.

* Quý khách chỉ cần chia sẻ ở mức mình cảm thấy thoải mái. Những nội dung riêng tư hơn có thể được trao đổi trực tiếp với người tư vấn.

Thông tin được sử dụng để:

• Liên hệ lại, tư vấn và trả lời câu hỏi của quý khách.
• Sắp xếp buổi trao đổi hoặc buổi làm việc khi quý khách có nhu cầu.

Am Yên không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của quý khách cho bên khác vì mục đích quảng cáo.

Để website hoạt động, một số thông tin được xử lý thông qua các nhà cung cấp dịch vụ, trong phạm vi cần thiết cho chức năng tương ứng:

• Lưu trữ website và thông tin liên hệ: Cloudflare.
• Gửi email xác nhận cho quý khách và thông báo tới hộp thư của Am Yên: Resend.

Các nhà cung cấp này xử lý thông tin theo chính sách và điều khoản riêng của họ. Ngoài ra, thông tin có thể được cung cấp khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

• Dữ liệu được truyền qua kết nối mã hóa (HTTPS) và chỉ người phụ trách tại Am Yên được truy cập.
• Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết cho các mục đích nêu trên, hoặc lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu.
• Am Yên áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin. Khi phát hiện sự cố, Am Yên sẽ xử lý và thông báo theo quy định pháp luật.

Nội dung trao đổi trong các buổi tham vấn được xử lý theo nguyên tắc đạo đức nghề nghiệp. Phạm vi bảo mật, cách ghi chép, lưu trữ và các trường hợp ngoại lệ (ví dụ khi có nguy cơ gây hại nghiêm trọng cho quý khách hoặc người khác, hoặc khi pháp luật yêu cầu) sẽ được chuyên gia trao đổi trực tiếp với quý khách trước khi bắt đầu.

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định số 356/2025/NĐ-CP quy định chi tiết thi hành Luật, quý khách có thể gửi yêu cầu để:

Chính sách này có thể được cập nhật khi Am Yên thay đổi dịch vụ hoặc khi quy định pháp luật thay đổi. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ ngày được đăng trên trang này.

Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, quý khách vui lòng liên hệ: